Гарантия на продукцию
Гарантия распространяется на профилированные листы и отделочные элементы кровли, изготовленные из оцинкованного металла и металла с полимерным покрытием.
Виды дефектов, на которые действует гарантия:
- Отслоение, растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия
- Повреждения в результате коррозии
Срок гарантии:
Cрок гарантии — 12 месяцев, исчисляется с даты покупки товара.Примечание: необходимо учитывать, что гарантийный срок хранения и гарантийный срок эксплуатации — это разные вещи. Гарантийный срок хранения — 2 месяца.
Дефекты, на которые не распространяется гарантия:
- Механические повреждения, выявленные после приёмки изделий от поставщика
- Обрезные кромки листов
- Повреждения вследствие резки абразивным кругом (болгаркой)
- Равномерное изменение цвета, обесцвечивание
- Повреждения вследствие стихийных бедствий, исключительных климатических условий, воздействия инородных предметов
Порядок и процедура возмещения:
- При наступлении гарантийного случая, клиент направляет претензию в письменном виде с предоставлением следующих документов: гарантийного талона, накладной, документа об оплате.
- При подтверждении наличия дефектов, подлежащих гарантии, поставщик производит замену повреждённых изделий или выплачивает компенсацию за дефектное изделие.
Максимальный объем компенсации равен первоначальной стоимости изделия в течение 1-го (первого) года после покупки, с ежегодной амортизацией, осуществляемой пропорциональным методом в течение гарантийного срока.